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Service après vente

Nous sommes là pour répondre à vos questions par le biais du formulaire de contact.

Vous recevez une réponse sous 24 heures (jours ouvrés).

Vous pouvez nous appeler le lundi et samedi de 14h à 19H

et du mardi au vendredi, de 10h à 19h au:

+33 (0) 5 67 06 03 16  

(prix d'un appel local vers un téléphone fixe. Peut varier selon les fournisseurs).

 

NOS ENGAGEMENTS:

 

-Votre satisfaction:

Nos employés sont formés pour répondre à toutes vos questions,

que ce soit à propos d'un motif, ou votre dernière commande, nous sommes là pour vous aider.

 

-Règles de retours équitables:

Si, contre toutes attentes, votre produit ne vous plaît pas,

faites-le nous savoir.(cf CGV Article 11 : Délai de rétractation du Client)

 

-Vos motifs (visuel,photo,logo):

Nous faisons notre possible pour que votre motif soit imprimé avec la meilleure qualité.

Faites-nous parvenir des images et photos de bonne qualité ou fichiers vectorisés,

nous avons un droit de réserve si le visuel fournit ne répond pas à ces critères.

 

-Les risques, dits légaux:

Afin d'éviter tous risques de pénalités inutiles, nous nous assurons que chaque motif ne commet pas d'infraction,

par ex. envers les droits du copyright, de la marque ou de la personne.

 

Attention ce service ne remplace pas votre propre responsabilité de vérifier auparavant

que vous possédez bien les droits de reproduction du motif ou que vous en possédez une autorisation d'utilisation.

 

-Sécurité de vos données:

Les données personnelles que vous nous communiquez

sont traitées en toute confidentialité.(cf CGV Article 15 : Informations nominatives)

 

-Faites-nous part de vos idées, suggestions, critiques ou éloges.

Après chaque échange avec le Service Client, vous aurez la possibilité de donner votre opinion sur cet échange.

En écrivant au contact(@)bpm31.com, votre e-mail sera immédiatement redirigé vers la personne concernée.